Foire Aux Questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos lecteurs.
Sous quel format sont livrés les ebooks ?
Tous nos ebooks sont livrés au format PDF haute définition, optimisés pour la lecture sur ordinateur, tablette, liseuse et smartphone.
Puis-je acheter sans créer de compte ?
Oui ! Le paiement en tant qu'invité est totalement supporté. Vous recevrez immédiatement après confirmation du paiement un courriel sécurisé contenant votre lien de téléchargement privé.
Combien de temps le lien de téléchargement invité reste-t-il valide ?
Le lien transmis par courriel est actif pendant 7 jours. Si vous avez besoin de récupérer vos achats après expiration, notre page de récupération (guest recovery) vous permet de générer un nouveau lien instantanément.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) via Stripe, ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont effectuées en dollars canadiens (CAD).
Comment contacter le support en cas de question ?
Vous pouvez nous écrire directement depuis notre page Contact ou en répondant au courriel de confirmation de votre commande.
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